커뮤니케이션

버그리포트 허용

Cinema 4D가 만일 충돌하는 경우에는 내장 오토머티즘이 열려 방금 전의 파일복구를 시도합니다. (복구 파일의 형태). 또한, 원할 경우에는 이메일로 Maxon에 보낼 수 있는 많은 파일을 저장합니다.(설정을 사용하는 경우) 그런 정보를 Maxon에 제출함으로써 Maxon 프로그래머 팀이 문제를 조속히 해결하는 동시에 어플리케이션의 향상에도 도움이 됩니다. 보내주시는 파일은 모두 기밀로 취급하여 타사에 전송되는 일은 없습니다.

Cinema 4D가 충돌나는 경우, 다음 단계를 거쳐야 합니다:

Cinema 4D는 사용자 디렉토리에 _bugreport라는 디렉토리를 만듭니다. _BugReport.txt라는 버그 리포트가 생성되고, _bugreport 디렉토리에 저장됩니다. 버그 보고서는 텍스트로 작성되므로 어떤 텍스트 편집기에서도 열 수 있습니다. 버그 보고서는 프로그래머 팀이 문제를 해결하기 위해 필요하고 적절한 모든 정보, 어떤 사소한 것들도 포함하고 있습니다. (충돌의 원인이 된 플러그인이나 어플리케이션, OS, 프로세서 등)

Cinema 4D는 씬 파일 복구를 시도하고(몇 분 정도 걸릴 수 있습니다), 파일을 _recovery_ 라는 주석을 붙여 _bugreports 디렉토리에 저장합니다. 씬 파일이 복구 될지 여부는 보장이 어렵습니다. 또한, 씬 파일과 함께 여러 prefs 파일도 저장됩니다.(환경설정) Cinema 4D는 prefs 파일에 레이아웃 (Cinema 4D prefs 디렉토리)에 모든 레이아웃을 저장합니다.
이전 단계에서, 파일이나 정보는 아직 어디에도 NO 전송되지 않았습니다.
버그 리포트 허용이 활성화 되는지에 따라, Cinema 4D가 재시작할 때 다음 조치를 실행합니다:
비활성화: 아무것도 일어나지 않습니다. 하드 드라이브에 작성, 보존 되었던 파일은 어디에도 보내지지 않습니다.
활성화: 어플리케이션이 시작할 때 버그 리포트 대화창이 열립니다. 당사의 품질 보증팀이 보고된 버그에 대해 질문이 있는 경우, 즉시 연락이 가능하도록 이메일 주소를 입력하십시오. 또한 충돌에 대한 간단한 설명과 문제의 충돌앞에 무엇이 일어났는지를 알려주는 것도 가능합니다. 복구 파일을 첨부 옵션을 사용해서 충돌을 일으킨 파일을 첨부할 수 있습니다.리포트 보내기를 클릭해서 위 점 1과 2에서 설명한 항목이 포함된 Zip 파일을 만듭니다. Zip 파일은 이메일로 Maxon Computer에 전송됩니다.
시스템 충돌 정보 역시 저장됩니다:
Mac: osxlog.crash에 저장됩니다.
Windows:minidump.dmp에 저장됩니다. (특히 중요한 것은 OpenGL 충돌입니다! 이 파일은 쓰레드 상태 정보, 사용된 핸들 정보와 배출 모듈과 로컬 변수에 관한 정보 또는 충돌하는 동안 스택 변수를 포함합니다; 정보는 아주 상세한데 미니 덤프가 osxlog.crashes와는 달리 일반 텍스트에서 읽을 수 없기 때문입니다.
그래픽 카드 및 운영 체제 제조업체에 관한 필수적인 정보는 해당 파일에 저장됩니다. 어떤 경우, 이러한 파일들을 제공하지 않으면 어떤 디버깅이 발생하지 않습니다. 이 파일들은 전송하기 전에 삭제될 수 있지만 구조는 제조업체는 쓸모없는 버그 리포트를 아마도 볼 것입니다.

충돌 관련 문제는 저희 프로그래머 팀이 문제의 원인을 명확하게 파악할 수 있는 경우에만 해결할 수 있습니다. 따라서 Maxon으로 전송되는 파일은 개별 충돌 관련 문제를 해결하는데 있어서 매우 중요합니다.

 업데이트

자동으로 업데이트 확인하기

이 옵션이 활성화되어 있으면, Cinema 4D는 자동적으로 시작할 때마다 업데이트를 체크하게 됩니다.

개발자 업데이트 표시

업데이트가 개발자와 관련된 온라인 업데이터를 통해 사용할 경우, 이 옵션을 사용합니다.(예: Cineware 관련; Cineware용으로 폴리곤 저장하기를 참조).